こんにちは! ためしてねっとの櫻木です。
ディズニーランドに行くと、とっても楽しくて時間があっという間に経ってしまい、おみやげなんかもめちゃくちゃ買ってしまいませんか?
実は先日、とある勉強会に参加して、とあるスーパーを視察してきたんですが、
そこがある意味で、「ディズニーランドみたいに楽しいスーパー」だったんです。
ちょっと想像してみてください。
地方の、過疎地にある、小さな食品スーパーなんですけどね。
お客さんも多くて、みんな楽しそうに買い物してるんです。
ついつい買いすぎて、お金が足りなくなる人も続出だとか。
想像できますか?
この店の売り場に商品が並ぶと、なんか光り輝くんです。商品がうれしそうな表情になるんです。
あ~、きっと伝わらないですね。僕も実際に見るまでは想像できませんでしたからね~。
例えばですね、
「ピリ辛さきいか天」って、ご存知ですか?
これ、110グラムで500円くらいするんですけど、欲しい人いますか?
イカフライとか大好きな私でも、別に欲しくないです。高いし。
でもこれが、そのお店の売り場に並ぶと、強烈に欲しくなってしまうんです。
買わずにいられなくなるんです。
こんな感じです。
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ビール大好き、いか天大好きな私は、もう我慢できません。
業界初の本物のさきいかのてんぷら?
予想を裏切るおいしさにビックリする?
とにかくビールに最高?
え~、どんなんなのよ~。ちょっと食べてみよう。→買い物かごへ入れる。
てな具合です。
いやー、とにかく凄かったです。この売り場の力。
ためしてねっとは販売店さんと一緒に、お客様が「心の豊かさ」を感じる機会をつくりたいと考えています。
先日の日経新聞の小阪裕司先生の記事にも、上記スーパーは登場していました。
今のお客様は、心の豊かさを求めている。
心の豊かさって、なんか楽しいとか、うれしいとか、ちょっとハッピーとか・・・そんな感じですかね。
確かに、ディズニーランドでグッズを買うとき、
その「モノ」が欲しくて買うというよりも、買うこと自体が楽しくて買ってるって感じがありますよね。
上記のスーパーでの買い物も、やっぱりそんな感じなんです。
売り場を回るのも楽しいし、買うこと自体も楽しいんです。
さらに買って帰ったものを食べる時も、楽しくなるんですね~。
ほんとに何か、心にまとわりつかれた感じ?
POPの書き方とかそういうレベルじゃなく、心を持っていかれました。
そういう売り場になる前は、単に安さを訴えるだけの売り場だったそうで、そのころは廃業を考えていたそうです。
超がつく過疎地ですもん、そうだと思います。
それが今、上記のような売り場に変わってから、創業53年のスーパーが過去最高の売上なんだそうです。
いやー、勉強になったというか、頭の中身をひっくり返された感じです。常識というか、考え方が入れ替わりました。
商売っていいですね、お店っていいですね。そんな気持ちで一杯になります。
これから、ためしてねっとの運営、販売店さんへのサポート、各種ツールなんかにも、きっと変化が現れると思います。
ぜひ、お楽しみに!(^_^)v